Os produtos listados em nosso site não estão localizados no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes nos EUA, Suécia, China e Alemanha.

O prazo estimado para a entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis, podendo haver variações devido a possíveis greves do correios ou outros fatores que ficam fora do nosso controle.

Todas as compras recebem um código de rastreamento, que será enviado ao seu e-mail dentro de 3 dias úteis. Você poderá acompanhar a entrega desde a saída do produto até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios. No entanto, em alguns casos, como ausência do destinatário ou restrições de entrega na região, os Correios poderão deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima.

Com base em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 15 dias após a postagem, ou até menos.

Se o pedido contiver 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, e cada produto terá um código de rastreamento próprio.

Pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega para garantir a entrega dentro do prazo estabelecido. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido, pois a separação do produto para envio já terá sido iniciada. Também não será possível cancelar a compra após 24 horas.

Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.

O preenchimento do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra. Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Se os Correios tentarem entregar sem sucesso e o produto ficar disponível na agência, mas não for retirado, ele será devolvido ao remetente. Após a confirmação de reenvio, o novo prazo de entrega começará a contar a partir da data de confirmação registrada no pedido.

A loja Sol Mix Brand se responsabiliza por possíveis custos adicionais (taxas, encargos e impostos) aplicados pelo governo.

Para qualquer dúvida sobre prazos, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: solangeteixeira02@gmail.com.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Sol Mix Brand.